Wegen Übergröße wählte ich den Versand eines Pakets per iloxx innerhalb Deutschlands.
Die Abholung klappte im angegebenen Zeitfenster, jedoch gibt es keinen Zustellversuch im System von iloxx.
Trotzdem kam das Paket nach einigen Tagen mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück.
Der Empfänger, ein Gewerbebetrieb bestreitet energisch, dass es einen Zustellversuch gab und dass er die Annahme verweigert habe. Dazu hätte es auch keinen wirtschaftlichen Grund gegeben, da ich ihm Ware zur Bearbeitung als Auftrag zugeschickt habe.
Meine Forderung an DPD iloxx eService:
50 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2017
Guten Tag Herr Hohnloser.
Senden Sie uns bitte via socialmedia@dpd.de oder auf Facebook iloxx die Auftrags-ID zu.
Wir kümmern uns um den Fall.
Viele Grüße, Ihr iloxx Team
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Ist seit 28.07. in Berabeitung ohne weitere Rückmeldung oder Resultat
Weiterhin keine Rückmeldung nach zugesagter Untersuchung.
Keine Antwort in der Sache. Bisher auf Nachfrage nur Vertröstungen.