28.07.2017 | 13:46 Uhr | 302 Views
Habe heute den Kundenservice angerufen, um dort Hilfe für ein Problem mit dem Login Passwort zu erhalten. Bin ehemaliger Simyu Kunde und mein Passwort ist nicht mehr gültig.
Da ich im Ausland wohne, konnte ich mit dem Handy das neue Kennwort per SMS nicht empfangen.
Ich konnte mein Anliegen noch gar nicht komplett erklären, da schrie der Servicemitarbeiter ins Telefon: Es ist mir absolut egal, wie Sie sich einloggen oder wo Sie wohnen. Wir versenden unsere neuen Passwörter per SMS und wie Sie da dran kommen, ist Ihr Problem.
Damit war das unfreundliche Gespräch zu Ende.
Meine Forderung an Blau:
Bessere Mitarbeiterschulung und Kontrolle.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 99 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst