26.10.2009 | 20:47 Uhr | 223 Views
Ich habe vor anderthalb Wochen eine CD über Amazon bzw. disc-discounter-de bezogen - nur leider die falsche. Bestellt laut Auftragsbestätigung war "Romantik" von Element of Crime, geliefert wurde "Immer da, wo du bist, bin ich nie".
Das war schon mal ein Hammer, da ich die CD zu einem bestimmten Anlass gekauft habe, und nun im Laden auf die Schnelle noch eine erwerben musste.
Aber die Abrechnung auf der Kreditkarte war nun der absolute Hammer: 44,01 Euro statt der falsch veranschlagten 12,95 Euro. Quo vadis Amazon?
Meine Forderung an Amazon.de:
Rücknahme und Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 238 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Haben Sie schon bei Amazon reklamiert? Bei Amazon habe es noch nie erlebt, dass irgendwelche Probleme, egal ob Falschlieferung oder Falschbuchungen nicht umgehend gelöst wurden.
Das Subunternehmen hat mir die Rücksendung in Aussicht gestellt. Amazon hat dagegen meine Kreditkarte mit rund 28 Euro überstrapaziert, also keine Lösung.
Jetzt sind die 44,01 Euro für die falsche CD auch noch vom Konto abgebucht worden. Eine Reaktion bleibt weiterhin aus.
He he, ja, ist wie im wilden Westen... Damals hieß es "Erst schießen, dann fragen", heute "Erst abbuchen, dann fragen, weil was man hat, hat man"! Aber was ich selber sagen kann, ist auch... Amazon selber und direkt, ist eigentlich sehr zuverlässig! Ich selber kann zumindest nur gutes berichten. Liegt bestimmt an der SUB Firma.
Bisher gab es keine Erstattung!
Wir haben nach Zusendung einer falschen Schund-CD die Überweisung sofort storniert, uns beim Händler und bei Amazon beschwert. Die CD auf eigene Kosten an den Händler zurückgeschickt, weil kein Retourschein dabei war, und haben jetzt ständig ein Inkassobüro am Hals. Amazon reagiert überhaupt nicht mehr trotz mehrmaliger Beschwerden. Wir werden nichts mehr mit dieser Firma machen. Ein Anwalt wird jetzt eingeschaltet. Wie viele wohl diesen Weg scheuen und das Geld abschreiben. Die Branche samt Inkassofirmen verdienen mit solchen Methoden Unsummen!