Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben 2 Zimmer für 2 Familien mit Kinder gebucht: 1 Dreibettzimmer und 1 Familienzimmer.

Lieder konnte uns der Veranstalter am ersten Tag unserer Reise keine Zimmer zur Verfügung stellen und hat uns keinen gleichwertigen Ersatz angeboten (Tag 1: 7 Personen in einem kleinen Apartment).

Am nächsten Tag mussten wir in ein kleines Zimmer mit dazugestelltem Bett umziehen (anstatt gebuchten Familienzimmer). Erst ab dem dritten Tag konnten unsere gebuchten Zimmer beziehen.

Aufgrund allen entstandenen Unannehmlichkeiten mussten wir die ersten 2 wertvolle Tage unseres Badeurlaubs an der Rezeption verbringen, anstatt die Zeit am Strand zu genießen. Außerdem waren viele Insekten auf Lebensmitteln (u. a. Fliegen) im Speisesaal.

ich bitte um Reisepreisminderung für die verlorenen Urlaubstage und Entschädigung für die Zeit zu, die Sie mit dem Umzug verbracht haben.

Mit freundlichen Grüßen / best regards

Dimitri Tufatulin