Kinderriegelpackung

Sehr geerhte Damen und Herren,

Ich habe letzte Woche ein Paket Kinderriegel gekauft und die Schokolade ist schon etwas weiss.

Die Packung hat aber noch ein MHD bis 12.09.2017.

Mit freundlichen Grüßen

Frau Jürgensmeier

Meine Forderung

Eine neue Packung.

Firmenantwort

10.08.2017 | 12:52 Uhr · Ferrero MSC GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Jürgensmeier,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder Riegel.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt

Kommentar

01.08.2017 | 20:33 Uhr · Thomas Schumann

Über welchen Nippes die Menschheit sich heutzutage alles öffentlich beschwert, unglaublich!

Kommentar

02.08.2017 | 05:59 Uhr · Fred S.

Das ist doch ein ganz normaler Vorgang. Das sind die Fette die besonders im Sommer sichtbar werden. Ist wärmebedingt wie bei Pralinen z. B. Beeinträchtigt die Qualität keinesfalls.
Im Übrigen sind dies die gefährlichen Transfette vor denen gewarnt wird. Die sind jetzt sichtbar, ansonsten fallen die nicht auf.

Kommentar

08.08.2017 | 03:44 Uhr · C. Less

Und was soll diese Beschwerde hier? Zuständig ist der Einzelhändler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Dort müssen Sie hingehen und die Ware umtauschen. Alternativ schreiben Sie die Firma Ferrero an, die schickt Ihnen Ersatz zu. Die Schokolade wurde zu warm gelagert bzw Sonnenstrahlung ausgesetzt.