Per E-Mail wurde ein Schreiben der Stromio GmbH gesendet, in dem mir irgendwo zwischen belanglosen Informationen eine Preiserhöhung von fast 40% untergejubelt wurde. So wird der monatliche Abschlag von 42 Euro auf 56 Euro, die monatliche Grundgebühr von 5,44 Euro auf 7,02 Euro und der Arbeitspreis von 0,22 Euro auf 0,29 Euro erhöht. Im Internet wirbt Stromio allerdings weiterhin mit deutlich preiswerteren Angeboten.
Stromio wurde von mir über das >Kundenportal.
Bestell-/Kundennummer: 123485030
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Kündigung des Vertrages, oder Rücknahme der Preiserhöhung.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2017
Sehr geehrter Herr Liefhold,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Nach kurzer E Mail Korrespondenz konnte das Problem schnell und unbürokratisch gelöst werden. Vertrag wird beendet.