10.08.2017 | 07:16 Uhr | 98 Views
Mein Paket wurde am 26.07. an GLS übergeben und sollte schon am 27.07. kommen,
aber es kam nicht, sondern erst einen Tag später als niemand zu hause war.
Es wurde eine Karte in den Briefkasten geworfen das sie es am 31.07.2017 nochmal versuchen.
Es kam seitdem ersten Zustellversuch niemand mehr und auch nicht als ich es mit der Zustellung an einem definierten Tag versuchte.
Seit dem ist das Paket in der Sendungsverfolgung nur noch eingelagert.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 87810297150
Meine Forderung an GLS:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2017
Sehr geehrter Herr Fischer,
die Verzögerung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement einen Überblick verschaffen können, wird eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com benötigt. Geben Sie dort bitten Ihren Text, die Paketnummer und Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich an.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
die Verzögerung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement einen Überblick verschaffen können, wird eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com benötigt. Geben Sie dort bitten Ihren Text, die Paketnummer und Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich an.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst