Rückzahlung der Schlussrechnug überfällig

geschrieben von Sylke Heimlich

13.08.2017 | 09:52 Uhr | 377 Views

Wie schon mehrfach geschrieben, immer wieder das gleiche Muster. Erst erfolgt ewig keine Schlussrechnung und dann wird das Guthaben nicht ausgezahlt. Die Rechtsschutzversicherung wird es schon richten.

Bestell-/Kundennummer: 02546369

Meine Forderung an ExtraEnergie:

379,21, Euro.

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Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2017

ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

14.08.2017 | 09:37 Uhr

Sehr geehrte Frau Heimlich,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihrer Guthabenauszahlung haben wir Sie separat per E-Mail kontaktiert.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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kommentare und trackbacks 3

Markus SchützVor etwa 9 Jahren

Eine absolut unseriöse Firma. Warte auch 2 Monate auf die Auszahlung und Korrektur der Abschlussrechnung. Diese habe ich zur Anregung mal eingestellt. 2000kW/h zuviel berechnet.

Sylke HeimlichVor etwa 9 Jahren

Zahlung noch offen - hier gehört mal eine Sammelklage durchgeführt

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Sylke HeimlichVor etwa 9 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst