12.08.2017 | 13:01 Uhr · 219 Views · von Wolfgang Sinnl

Unitymedia BW GmbH (Köln)

Umstellung FritzBox

Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen.

Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis, dass nun gar keine Rufnummer mehr funktioniert.

Total unfähiges Personal, kann nicht mehr telefonieren, interessiert aber niemand.

Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht, bin mal gespannt.

Meine Forderung

Auflösung des gesamten Vertrages.