12.08.2017 | 13:01 Uhr · 219 Views · von Wolfgang Sinnl
Unitymedia BW GmbH (Köln)
Umstellung FritzBox
Im Mai 2017 bekam ich eine neue FritzBox, die bestehenden Rufnummern sollten mit übernommen werden. Eine Rufnummer wurde vergessen.
Ich habe dann vier mal angerufen mit jeweils 50 Minunten Wartezeit, ich habe zwei mal geschrieben, mit dem Ergebnis, dass nun gar keine Rufnummer mehr funktioniert.
Total unfähiges Personal, kann nicht mehr telefonieren, interessiert aber niemand.
Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht, bin mal gespannt.
Meine Forderung
Auflösung des gesamten Vertrages.
Kommentar
20.08.2017 | 09:22 Uhr · Wolfgang Sinnl
Die lassen sich da viel Zeit, Telefon geht zwar wieder, aber entstandene Kosten wurden bisher nicht erstattet
Kommentar
04.09.2017 | 07:12 Uhr · Wolfgang Sinnl
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst