Geld für gebrauchte Bücher wird nicht überwiesen

Anfang Juli habe ich gut erhaltene gebrauchte Bücher an Ankaufalarm gesendet. Am 18.07.2017 bekam ich die Mitteilung, dass ein Buch wegen eines Stempels nicht angekauft werden kann. Habe sofort geantwortet und der Entsorgung dieses Buches zugestimmt. Nun warte ich seit dem 18.07.2017 auf den Geldeingang auf meinem Konto.

Um nicht wieder in die E-Mail-Falle (langes Warten auf Antwort) zu tappen, wollte ich bei Ankaufalarm anrufen, habe aber keine Telefonummer finden können.