18.08.2017 | 11:16 Uhr · 219 Views · von Irene Kudryavy
Opodo Deutschland (Hamburg)
Mehrmals bereits kontaktiert, keine Rückmeldung
Ein Flug wurde nicht besätigt, weil von Opodo die Zahlung nicht an die Fluggesellschaft ging. Das hat die Ganze Reihe des Gabelflugs durcheinander geschmissen.
Schon komisch, dass der Flug in der Mitte einfach nicht bestätigt wird.
Ich habe nun kulanter Weise bei Germanwings alle Flüge stornieren können und neu gebucht.
Mein Geld liegt bei Opodo und ich möchte es schnellstmöglichts zurück haben.
Der ganze Prozess hat mich Zeit und Nerven mit unfreundlichen Servicelinemitarbietern gekostet. Für was Opodo eine Servicepauschale nimmt und keinen Service bietet frage ich mich jetzt auch. Für mich, Finger weg von Opodo!
Meine Forderung
Erstattung meiner bezahlten Flüge aufgrund von Storno 100% sollten zurück kommen!
Firmenantwort
08.11.2017 | 13:30 Uhr · Opodo
Lieber Kunde,
gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer durchgeben:
https://tinyurl.com/ka77d8u
LG
Julia