18.08.2017 | 11:16 Uhr · 219 Views · von Irene Kudryavy

Opodo Deutschland (Hamburg)

Mehrmals bereits kontaktiert, keine Rückmeldung

Ein Flug wurde nicht besätigt, weil von Opodo die Zahlung nicht an die Fluggesellschaft ging. Das hat die Ganze Reihe des Gabelflugs durcheinander geschmissen.
Schon komisch, dass der Flug in der Mitte einfach nicht bestätigt wird.
Ich habe nun kulanter Weise bei Germanwings alle Flüge stornieren können und neu gebucht.
Mein Geld liegt bei Opodo und ich möchte es schnellstmöglichts zurück haben.

Der ganze Prozess hat mich Zeit und Nerven mit unfreundlichen Servicelinemitarbietern gekostet. Für was Opodo eine Servicepauschale nimmt und keinen Service bietet frage ich mich jetzt auch. Für mich, Finger weg von Opodo!

Meine Forderung

Erstattung meiner bezahlten Flüge aufgrund von Storno 100% sollten zurück kommen!

Firmenantwort

08.11.2017 | 13:30 Uhr · Opodo

Lieber Kunde,

gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer durchgeben:

https://tinyurl.com/ka77d8u

LG

Julia