Ein Flug wurde nicht besätigt, weil von Opodo die Zahlung nicht an die Fluggesellschaft ging. Das hat die Ganze Reihe des Gabelflugs durcheinander geschmissen.
Schon komisch, dass der Flug in der Mitte einfach nicht bestätigt wird.
Ich habe nun kulanter Weise bei Germanwings alle Flüge stornieren können und neu gebucht.
Mein Geld liegt bei Opodo und ich möchte es schnellstmöglichts zurück haben.
Der ganze Prozess hat mich Zeit und Nerven mit unfreundlichen Servicelinemitarbietern gekostet. Für was Opodo eine Servicepauschale nimmt und keinen Service bietet frage ich mich jetzt auch. Für mich, Finger weg von Opodo!
Bestell-/Kundennummer: 2962793442
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung meiner bezahlten Flüge aufgrund von Storno 100% sollten zurück kommen!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2017
Lieber Kunde,
gerne können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Buchungsnummer durchgeben:
https://tinyurl.com/ka77d8u
LG
Julia
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Wobei sich Opodo 30 EUR mehr einbehalten hat, für was auch immer. 29,- ist die Buchungsgebühr und 59,- wurden einbehalten.
Ich buche dort sicherlich nicht mehr!