13.09.2017 | 15:39 Uhr | 96 Views
Auch bei uns das selbe Muster. Mein Strom-Vertrag endete zum 30.06.2017, Endabrechnung kam am 03.08. und auf die Rückzahlung von 158,77 warte ich bis heute. Auf die Aufforderung, nach 6 Wochen doch mal endlich die Rückzahlung einzuleiten, kam keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 02 62 33 11
Meine Forderung an Extraenergie:
158,77
Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2017
Sehr geehrter Herr Sowa,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Sie per E-Mail separat kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Die Beschwerde wurd von reclabox viel zu spät geöffnet und weitergeleitet. Der Fall war schon lange gelöst.