Warten auf Rückzahlung

Auch bei uns das selbe Muster. Mein Strom-Vertrag endete zum 30.06.2017, Endabrechnung kam am 03.08. und auf die Rückzahlung von 158,77 warte ich bis heute. Auf die Aufforderung, nach 6 Wochen doch mal endlich die Rückzahlung einzuleiten, kam keine Reaktion.

Meine Forderung

158,77

Firmenantwort

14.09.2017 | 09:30 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Sowa,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihrer Anfrage haben wir Sie per E-Mail separat kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

18.09.2017 | 00:30 Uhr · Sven Sowa

Die Beschwerde wurd von reclabox viel zu spät geöffnet und weitergeleitet. Der Fall war schon lange gelöst.