Ich habe am 05.05.2017 einen Flug über Opodo nach Antalya gebucht. FRA-AYT mit dem Flugnummer TK4237. Abflug am 09.07 um 10:45 Uhr. Der Flugzeit wurde aber geändert. 3 Stunden vor der vorherigen Abflugzeit. 07:40. Ich wurde aber über diese Änderung nicht informiert. Weder Opodo noch Fluggesellschaft hat eine Mail geschickt.
Opodo sagt Corendon soll zahlen. corendon sagt, ich habe mein Ticket bei Opodo gekauft. Sie müssen sich drum kümmern.
könnten Sie da behilflich sein!
Gruss
Yula
Bestell-/Kundennummer: 2741270413
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung meines Tickets
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2017
Hallo Yula,
Wir bedauern, dass Sie es für notwendig gefunden haben, sich aufgrund dieser Angelegenheit bei Opodo zu melden.
Wir haben Sie schon kontaktiert und überprüfen gerade die Informationen, um Ihnen eine Antwort zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia - Customer Care
kommentare und trackbacks 7
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich bin jetzt bei der Schlichtungsstelle. Ich versuche mein Geld vom Airline zu kriegen
Die Firma hat nach der Stornomail gefragt. Hab alle Mails die ich haben, an die Firma rübergeschickt. Warte jetzt auf die Rückmeldung. Hoffentlich bald wird das Problem gelöst.
Hab die Mail von der Firma beantwortet. Danach kam nichts. Hab letzt Woche nochmal angeschrieben. Und nachgefragt, ob ich irgendwann eine Rückmeldung kriege. Bis jetzt nichts.
Die Firma hat mich kontaktiert und gesagt dass ich noch Geduld haben soll. Ich warte immer noch.
Es zieht sich auf die Länge. Opodo will jetzt eine offizielle Bestätigung vom Airlines haben, daß der Flug vorverlegt wurde. Hab eine Mail gefunden und zugeschickt. Vom Airlines haben ich bis jetzt keine Rückmeldung. Ebenso keine Rückmeldung von Opodo.