18.08.2017 | 11:16 Uhr · 359 Views · von Serdar Yula

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flugänderung nicht mitgeteilt - Flug verpasst

Ich habe am 05.05.2017 einen Flug über Opodo nach Antalya gebucht. FRA-AYT mit dem Flugnummer TK4237. Abflug am 09.07 um 10:45 Uhr. Der Flugzeit wurde aber geändert. 3 Stunden vor der vorherigen Abflugzeit. 07:40. Ich wurde aber über diese Änderung nicht informiert. Weder Opodo noch Fluggesellschaft hat eine Mail geschickt.

Opodo sagt Corendon soll zahlen. corendon sagt, ich habe mein Ticket bei Opodo gekauft. Sie müssen sich drum kümmern.

könnten Sie da behilflich sein!

Gruss

Yula

Meine Forderung

Erstattung meines Tickets

Firmenantwort

09.11.2017 | 12:28 Uhr · Opodo

Hallo Yula,

Wir bedauern, dass Sie es für notwendig gefunden haben, sich aufgrund dieser Angelegenheit bei Opodo zu melden.

Wir haben Sie schon kontaktiert und überprüfen gerade die Informationen, um Ihnen eine Antwort zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Julia - Customer Care

Kommentar

25.08.2017 | 11:59 Uhr · Serdar Yula

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

08.09.2017 | 12:35 Uhr · Serdar Yula

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

29.09.2017 | 14:04 Uhr · Serdar Yula

Ich bin jetzt bei der Schlichtungsstelle. Ich versuche mein Geld vom Airline zu kriegen

Kommentar

12.11.2017 | 14:40 Uhr · Serdar Yula

Die Firma hat nach der Stornomail gefragt. Hab alle Mails die ich haben, an die Firma rübergeschickt. Warte jetzt auf die Rückmeldung. Hoffentlich bald wird das Problem gelöst.

Kommentar

19.11.2017 | 15:25 Uhr · Serdar Yula

Hab die Mail von der Firma beantwortet. Danach kam nichts. Hab letzt Woche nochmal angeschrieben. Und nachgefragt, ob ich irgendwann eine Rückmeldung kriege. Bis jetzt nichts.

Kommentar

03.12.2017 | 16:45 Uhr · Serdar Yula

Die Firma hat mich kontaktiert und gesagt dass ich noch Geduld haben soll. Ich warte immer noch.

Kommentar

26.12.2017 | 15:10 Uhr · Serdar Yula

Es zieht sich auf die Länge. Opodo will jetzt eine offizielle Bestätigung vom Airlines haben, daß der Flug vorverlegt wurde. Hab eine Mail gefunden und zugeschickt. Vom Airlines haben ich bis jetzt keine Rückmeldung. Ebenso keine Rückmeldung von Opodo.