Selber Status und es hat sich nichts geändert

Bonn

Ich habe bei einem Online-Shop meines Vertrauens ein Produkt bestellt mit der Option "Express Lieferung". Jedoch schafft es DHL nicht, das Paket pünktlich zu liefern. Bei dieser Option haben anderen Lieferanten das Paket am nächsten Werktag geliefert. Es ist die selbe Leier mit diesem Unternehmen. Es herrscht Inkompetenz in jeder Lage. Ich zahle nicht extra Geld für schnellen Versand um noch länger zu warten. In Zukunft nie wieder DHL sofern es ander Möglichkeiten gibt aber mein Paket brauch ich trotzdem dringend. und nach den andern Beschwerden bin ich nicht der einzige und den Service- Hotline möchte ich auch nicht kontaktieren da es anscheinend nichts bringt.

Meine Forderung an DHL Express:

Die Lieferung meines Pakets und rückerstattung des extra Geldes für die Option "EXPRESS-Versand"

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es wurde geeinigt, dass kommende Pakete in Zukunft in eine nah liegende Post Filiale geliefert wird.