Cashback wird nicht ausbezahlt

München

Check24.de zahlt einfach nicht das Cashback aus das sie den Kunden versprechen, wenn man bei ihnen einen Vertrag abschließt.

Es handelt sich um zwei Verträge die am 20.06.17 und am 13.06.17 abgeschlossen wurden.

Cashbackbetrag 50 € und 35 €!

Da wird bei Telefongesprächen behauptet das Klarmobil erst ein Zeichen geben muß, das der Vertrag nicht widerrufen wurde. Hier nachfolgend die Antwort Mail von Klarmobil.

Ihre Anfragenummer: 570392966T (Falls vorhanden, bitte bei Rückfragen angeben)

Betreff: Ihre Kundenserviceanfrage

Ihre klarmobil.de Rufnummer: 0151 XXXXXXXXXX

Hallo Frau Ewald,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Sie wünschen Informationen zu Ihrem klarmobil.de Tarif.

Ihre Bestellung erfolgte direkt über unseren Vertriebspartner CHECK24, welcher ggf. eigenständig attraktive Aktionszugaben, wie zum Beispiel Rabatte oder Gutschriften, zu unseren Karten anbietet.

Da diese Aktionszugaben teilweise von CHECK24 direkt an unsere Kunden übermittelt werden und uns Informationen diesbezüglich dann nicht vorliegen, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Vertriebspartner über einen der folgenden Kontaktwege zu wenden:

Anschrift:

CHECK24 Vergleichsportal Telekommunikationsdienste GmbH

Erika-Mann-Straße 66

80636 München

Service-Hotline: 0800 / 75 54 55 436

E-Mail: handy@check24.de

Vielen Dank.

Wir wünschen Ihnen zukünftig viel Spaß beim Telefonieren mit klarmobil.de!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr klarmobil.de Kundenservice

Werte Fa. Check24.de, bitte zahlen sie uns endlich den Cashback aus!

Bestell-/Kundennummer: 20008854 und 19835205

Meine Forderung an Check24.de:

Chashback 50€ und 35€

Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2017
CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Abteilung: Marketing

25.08.2017 | 14:21 Uhr

Sehr geehrter Herr Ewald,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten die Situation schnellstmöglich aufklären. Unsere Kundenberater werden sich in Kürze bei Ihnen melden.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

PS: Aktuell haben wir zwei identische Nachrichten von Ihnen hier auf Reclabox.

bewerten sie die antwort von CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2017
CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Abteilung: Marketing

28.08.2017 | 07:29 Uhr

Sehr geehrter Herr Ewald,

die Freigabe Ihres Anbieters liegt uns nun vor. Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 2 Wochen, umgehend auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

bewerten sie die antwort von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Erst wenn das Geld auf dem Konto ist, ist die Sache gelöst. Nach dem Hin und Her fehlt mir das Vertrauen zu Check24

Vielen Dank das Geld ist angekommen Check24,aber ich denke, wenn ich diesen Weg nicht gewählt hätte.?