27.08.2017 | 13:16 Uhr | 287 Views
Habe etwas bestellt das zwischen den 22.8. und 23.8 kommen sollte. Ich war an beiden Tagen den ganzen Tag zu Hause. Am 24.8. auch weil ich auf eine Essecke gewartet habe. Diese kam mit Hermes pünktlich. Auf das was ich also drei Tage gewartet habe kam mit GLS nicht. Nur eine Mail von Amazon das mich GLS nicht angetroffen hat. Das ist einfach eine Frechheit sowas zu sagen wenn man zu faul ist die Ware an den Mann zubringen.
Bestell-/Kundennummer: 303-2364731-6395566:
Meine Forderung an GLS:
Die Ware bis zum 26.8 liefern
Antwort auf die Beschwerde vom 27.08.2017
Sehr geehrter Herr Schmidt,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Beschwerde ist noch nicht gelöst
von General Logistics Systems Germ...
Abteilung: Customer Service Schwerin
08.09.2017 | 16:32 Uhr
Sehr geehrter Herr Schmidt, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
bewerten sie die antwort von GLS Germany
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst