Am 07.07.2017 hatten wir einen Vollkaskoschaden. Wagen wurde von ADAC in eine hiesige Werkstatt abgeschleppt. War Totalschaden, Auto gerade mal 4 Tage gehabt. fruchtbar.

Da wir auf Gutachter warten mussten, habe ich bereits am 10.07.2017 der Sachbearbeiterin mitgeteilt, dass ich dringend wissen muss, ob bei dem Smart Tarif die stellkosten beglichen werden ANSONSTEN WÜRDE ICH DEN WAGEN VOM KOLLEGEN NACHHAUSE SCHLEPPEN LASSEN DAMIT MIR KEINE WEITEREN KOSTEN ENSTEHEN. Ich habe mehrmals betont ich benötige Info darüber. Überhaupt war die Abwicklung ausgesprochen schleppend. Das nehme ich aber in Kauf bei Smart Tarif. Info bekam ich nie!

Ich bin davon ausgegangen, das dies erstattet wird. Dann sollte der schrottaufkäufer des restwertes die stellkosten begleichen (meinte autohaus), der wusste davon nichts, lachte, und sagte das bezahlt sich die Versicherung. Vonwegen! Sachbearbeiterin war unfreundlich (ich fahre nicht absichtlich neues Auto zu Schrott!).