Schreibe im Auftrag meiner Nachbarin (diese ist über 90). Voxenergie behauptet, einen Auftrag von ihr zur Strombelieferung erhalten zu haben. Sie hat nichts dergeleichen unterschrieben. Vermutlich ein Werbeanruf, wie schon an anderer Stelle geschildert. Fraglich ist zudem, ob überhaupt ein rechtskonformes opt-in zur Kontaktierung vorliegt.
Dies ist der Versuch, das Ganze auf vernüftiger Basis zu beenden. Sollte das nicht fruchten und weitere Post kommen, empfehle ich der Dame umgehend einen Anwalt einzuschalten.
Sie ist nicht willens, Ihren aktuellen Stromanbieter zu wechseln und möchte keine weiteren Belästigungen seitens voxenergie.
Vielen Dank.
Bestell-/Kundennummer: AFT-VOX-00263340
Meine Forderung an voxenergie:
Unterlassung von Werbeanrufen und Pseudoverträgen
Antwort auf die Beschwerde vom 27.10.2017
Sehr geehrter Herr Kirbach,
aus datenschutzrechtlichen Gründen müssen wir leider darauf bestehen, dass unsere Kundin selbst mit uns in Kontakt tritt, um den Sachverhalt zu ihrer Zufriedenheit zu klären.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ohne eine Sie legitimierende Vollmacht keine Auskünfte oder Absprachen mit Ihnen erfolgen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 3
Dann werde ich Ihr empfehlen, dies über einen Anwalt zu tun.
Dann werde ich ihr empfehlen, dies über einen Anwalt zu tun. Im übrigen ist es nicht ihre Kundin. Dazu bedürfte es eines gültigen Vertrages.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst