12.09.2017 | 10:20 Uhr · 215 Views · von J. Schreiber

Grüner Funke (Hamburg)

Nichterfüllungsschaden

Nichterfüllungsschaden, Sonderkündigung,

Aufgrund eines Wohnortwechsels/Umzugs habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In der Endabrechnung kam dann die Überraschung. Ich soll 59,2017 EUR

Nichterfüllungsschaden bezahlen. Habe mich informiert und mir die AGB`s bei Vertragsabschluss nochmal angeschaut. Hier wird mit keiner Silbe etwas davon erwähnt. Auch habe ich keine schriftliche Mitteilung über irgendeine Änderung der AGB`s erhalten.

Der Vertrag wurde bereits vom Konto abggebucht.

Daraufhin habe ich drei Emails an den Kundenservcie geschrieben, die alle bis heute unbeantwortert blieben. Ich finde diese Vorgehensweise sehr unseriös.

Meine Forderung

Korrekte Abrechnung OHNE "Nichterfüllungsschaden" und Erstattung des bereits gezahlten Betrages

Firmenantwort

12.09.2017 | 10:20 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrte J. Schreiber,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team