Nichterfüllungsschaden, Sonderkündigung,
Aufgrund eines Wohnortwechsels/Umzugs habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In der Endabrechnung kam dann die Überraschung. Ich soll 59,2017 EUR
Nichterfüllungsschaden bezahlen. Habe mich informiert und mir die AGB`s bei Vertragsabschluss nochmal angeschaut. Hier wird mit keiner Silbe etwas davon erwähnt. Auch habe ich keine schriftliche Mitteilung über irgendeine Änderung der AGB`s erhalten.
Der Vertrag wurde bereits vom Konto abggebucht.
Daraufhin habe ich drei Emails an den Kundenservcie geschrieben, die alle bis heute unbeantwortert blieben. Ich finde diese Vorgehensweise sehr unseriös.
Bestell-/Kundennummer: GF1910115134
Meine Forderung an Grüner Funke:
Korrekte Abrechnung OHNE "Nichterfüllungsschaden" und Erstattung des bereits gezahlten Betrages
Sehr geehrte J. Schreiber,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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