Geld bezahlt und keine Ware erhalten

Am 29.07.2017 habe ich die Bestellung aufgegeben und sofort per Überweisung bezahlt.

Am 07.08.2017 Rückmeldung, es kommt zur Lieferverzögerung. Auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Am Telefon sehr lange Warteschleife, erst nach fünf Minuten bekommt man eine Person. Sofort den Auftrag storniert und einen Widerruf nach diesem Telefonat schriftlich per E-Mail erhalten am 06.09.2017 und die Mitteilung das Geld wird zurückerstattet. Bis heute nicht.

Hände weg!

Meine Forderung

Erstattung der Summe.

Kommentar

04.10.2017 | 19:40 Uhr · Birgit Berlet

Nach nochmaliger Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, das mir das Geld zurück überwiesen wird, was bis heute nicht passiert ist.

Kommentar

26.10.2017 | 07:02 Uhr · Birgit Berlet

Ich habe mich jetzt damit abgefunden, das Geld ist leider weg.