20.09.2017 | 08:16 Uhr | 192 Views
Für unsere Buchung Heinrich Bollinger, 15.10 BER_BSL haben wir keine Reisebestätigung erhalten. Nachdem wir Reisedatum,-ziel, volle Namen, Adressen, Banking-Details eingegeben haben, brach die Verbindung ab. Eine Buchungsnummer haben wir nicht ermitteln können. Die Buchung lässt sich nicht wieder herstellen. erbitten schnelle Hilfe. Mfg E. Wuenscher.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Buchung wiederherstellen und bestätigen.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.09.2017
Sehr geehrter Herr Bollinger,
Wir möchten uns vorab in aller Form höflichst für die verspätete Rückantwort entschuldigen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Buchung.
Bitte teilen Sie uns Ihre E-mail Adresse mit, damit wir uns mit Ihnen in Kontakt setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia - Customer Care
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst