Wir haben heute eine Rechnung für unsere 12-jährige Tochter im Wert von 91,77 Euro erhalten. Sie hat eine E-Mail bekommen und hat sich mit ihren Kontaktdaten angemeldet, ohne zu wissen für was. Es war keine beabsichtigte Anmeldung und deshalb haben wir eine Rechnung erhalten für etwas, was wir eigentlich nicht haben wollten und auch nicht erhalten haben. Die Rechnungsnummer lautet 31-1311286. Wie können wir dieses Abo kündigen?
Bestell-/Kundennummer: 93-616360-02
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft:
Kündigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.09.2017
Guten Tag,
danke für Ihre Mitteilung.
Die Bestellung wurde per Internet vorgenommen. Daran lässt
sich nicht erkennen, ob es sich um eine minderjährige Person
handelt.
Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen
sind nicht rechtskräftig. Daher haben wir das Abonnement
zu sofort eingestellt und die eventuelle noch offenen Rechnungen
storniert.
Freundliche Grüße aus Bonn
Abteilung Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit (at) vnr.de
http://www.vnrag.de/service.html
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf, Guido Ems, Frederik Palm
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst