Seit dem 11.09.2017 haben wir einen Anschluss von 1 und 1. Leider haben wir seit diesem Zeitraum auch kein Internet und Festnetz mehr.
Am 14.09.2017 wurde das erste mal nachgehakt.
Am 18.09.2017 dann das zweite mal.
Seither arbeitet man mit "Hochdruck" an der Lösung, nur es tut sich nichts.
Es wird lediglich jeden Abend um die selbe Uhrzeit eine SMS mit der Meldung "Wir arbeiten mit Hochdruck dran".
Heute dachte ich mir, ich frage einmal nach. Leider nicht möglich, da sich alle Techniker in einem Teammeeting befinden. Daher heute dann wahr. Auch kein Telefon.
Nun ja, noch habe ich ja Zeit zurückzutreten.
Bestell-/Kundennummer: 23295722
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Behebung der Störung und Erstattung der Kosten für den ersten Monat.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst