22.09.2017 | 08:45 Uhr · 233 Views · von Gerald Watermann
primacall GmbH (Berlin)
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtrag-
Hallo!
Nachtrag zu meinem Beschwerdetext vom 21.09.2017.
Die FritzBox ist funktionstüchtig. Es leuchtet permanent die Rote Info Leuchte.
Ich kann nicht auf die FritzBox zugreifen, da sie von einem primacall Techniker konfiguriert worden ist (Kennwort bei AVM etc. damit man Fehlerdaten auslesen kann).
Das Telefon hat einen ständigen besetzt Ton.
Ich hoffe, dass die Störung von primacall umgehend behoben wird.
Mit freundlichen Grüßen
M. Watermann
Meine Forderung
Umgehende Behebung der Störung.
Firmenantwort
22.09.2017 | 08:54 Uhr · Primacall GmbH
Sehr geehrter Herr Watermann,
wir versichern Ihnen hiermit nochmals, dass wir Ihre Störung derzeit bearbeiten und Sie informieren, sobald diese behoben worden ist.
Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team