Vertrag ohne meine Verständnis

Guten Tag,

1 Vodafone Zuhause FestnetzFlat Vertrag wurde ohne meine Verständnis gemacht. Ich zahle monatlich fast 20 Euro umsonst und habe auch ein einmalig Betrag bezahlt umsonst. Ich habe diese Vertrag nicht gemacht und ich wünsche diese Vertrag auch nicht haben. Ich habe ein anderen Anbieter seit zwei Jahren als Festnetz.
Diese Vodafone Zuhause FestnetzFlat Vertrag wurde eingeschlossen Ende Juni 2017 in einem Vodafone Shop Am Mühlkanal 4 Pforzheim. Ich habe den Shop drei mal bis jetzt kontaktiert, aber ohne Erfolg, die haben zu mir gesagt, die machen es weg, aber nichts davon gemacht.
Wie sollen wir jetzt weiter machen?
Bitte um Ruckmeldung.

Mit freundlichen Grüßen