Bestellte Ware bezahlt, aber nicht geliefert

Am 16.06.2017 bestellte ich für meine Enkelinnen zwei Handspinner. (Wert circa 15 Euro)

Lieferung sollte zwei Wochen dauern. Nach sechs Wochen habe ich nachgefragt. Es kam eine ellenlange Litanei in schlechtem Deutsch. Ich solle mich doch gedulden, warscheinlich liegt die Ware beim Zoll. Und noch einige dämliche Ausreden. Heute (25.09.2017) habe ich mich wieder in Erinnerung gebracht. Dasselbe sinnlose Geschwafel, und mit dem Vorschlag ich möchte mich doch an die Post wenden, und dort nachforschen. Ausserdem möchte ich mich doch noch ein bis zwei Monate gedulden. Für mich ist das eindeutig Abzocke. Die verantwortlichen wissen auch, dass man bei so einem geringen Betrag nicht zum Gericht geht.