Kein Sofortbonus ausgezahlt, reagiert auf keine meiner Schreiben

Ich habe mehrere Email´s sowie auf postalischen Weg versucht Fuxx Sparenergie zu kontaktieren. Mir wurde nach einem Jahr noch immer kein Sofortbonus gezahlt. Desweiteren reagiert man nicht auf niedrigere Abschlagszahlungen, die ich fordere, da ich von Boiler auf Zentralheizung umgestellt habe.
Es wird einfach ignoriert, sollte sich nun kein Kontakt und Sofortbonus zustande kommen, bin ich gezwungen einen Rechtsanwalt zu konsultieren.