Kein Sofortbonus ausgezahlt, reagiert auf keine meiner Schreiben

Hamburg

Ich habe mehrere Email´s sowie auf postalischen Weg versucht Fuxx Sparenergie zu kontaktieren. Mir wurde nach einem Jahr noch immer kein Sofortbonus gezahlt. Desweiteren reagiert man nicht auf niedrigere Abschlagszahlungen, die ich fordere, da ich von Boiler auf Zentralheizung umgestellt habe.
Es wird einfach ignoriert, sollte sich nun kein Kontakt und Sofortbonus zustande kommen, bin ich gezwungen einen Rechtsanwalt zu konsultieren.

Bestell-/Kundennummer: 8OKT1609213

Meine Forderung an Fuxx Sparenergie:

Sofortbonus und niedrigere Abschlagszahlungen

Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

29.09.2017 | 13:44 Uhr

Sehr geehrter Herr Kreitner,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst