Ich hatte eine Mail erhalten das ich eine Zustellung habe. Nachmittags kam eine Mail das das Paket nicht zugestellt werden konnte da man mich nicht angetroffen habe. Ich sofort runter zur Straße um den Fahrer anzusprechen. Aber weit und breit kein GLS-auto. Also ging ich zum Briefkasten um die Benachrichtigung zu entnehmen. Und, keine da. Jetzt habe ich eine Mail das ich in den Nachbarstadtbezirk fahren muss da mein Paket dortvorliege. Ich hoffe ja das der Besitzer diese Mail anerke nt da ich keine Benachrichtigungskarte habe.
Für mich ist GLS das letzte da ich schon öfter mit den Probleme hatte.
Bestell-/Kundennummer: 10280854080
Meine Forderung an GLS:
Die sollen endlich mal ihre Dienstleistung überprüfen
Antwort auf die Beschwerde vom 01.10.2017
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, Ihren hier geschriebenen Text und die Paketnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich sollte mich an eine Mailadresse wenden wo sie immer wieder zurück kann. ich habe mein Paket bei einer Station abgeholt. Es wird sich eh nichts ändern.
MfG
Volker Sefzat