29.09.2017 | 20:07 Uhr | 149 Views
Ich habe über bravofly einen Flug für zwei Personen von München nach Bangkok gebucht. Aus privaten Gründen können wir aber leider nicht fliegen, sodass für beide Personen storniert werden muss. Leider habe ich bereits alle Service Nummern vergeblich probiert anzurufen.
Bestell-/Kundennummer: 1091794817
Meine Forderung an bravofly:
Rückerstattung des Ticketpreises.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2017
Sehr geehrter Herr Schillinger,
wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten unseren Kundenservice zu erreichen.
Unser Kundendienst können Sie unter folgender Nummer erreichen:
Telefonnummer 004908912231527
Mo – Fr 09:00 – 18:00 Uhr
Ich habe soeben veranlasst, dass Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet wird. Sobals dies ausgeführt ist erhalten Sie eine Nachricht von uns.
Mit freundlichen Grüssen
Jenny Schneider
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst