Stornierung ignoriert, bei Servicenummer ist niemand zu erreichen

Ich habe über bravofly einen Flug für zwei Personen von München nach Bangkok gebucht. Aus privaten Gründen können wir aber leider nicht fliegen, sodass für beide Personen storniert werden muss. Leider habe ich bereits alle Service Nummern vergeblich probiert anzurufen.

Meine Forderung

Rückerstattung des Ticketpreises.

Firmenantwort

02.10.2017 | 12:04 Uhr · Bravofly Rumbo Group

Sehr geehrter Herr Schillinger,

wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten unseren Kundenservice zu erreichen.

Unser Kundendienst können Sie unter folgender Nummer erreichen:

Telefonnummer 004908912231527

Mo – Fr 09:00 – 18:00 Uhr

Ich habe soeben veranlasst, dass Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet wird. Sobals dies ausgeführt ist erhalten Sie eine Nachricht von uns.

Mit freundlichen Grüssen

Jenny Schneider

Kommentar

05.10.2017 | 12:08 Uhr · Rudi Schillinger

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst