29.09.2017 | 19:16 Uhr · 380 Views · von Peter Lambertz
Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)
Impertinenter "Kundendienst"
Heute wollte ich über 0355-493 88 65
einen Kd. -Techniker für einen Garantiefall an einer Waschmaschine anfordern.
Ich hatte Kunden-Nr., Re-Nr., Bestell-Nr., Gerätebezeichnung zur Hand,
die ich auch angab.
Dabei wurde ich (unter Zeugen) vom "Gesprächspartner" angebrüllt:
"OB ICH ZU BLÖD SEI, EINE GERÄTE-NR. ABZULESEN."
Meine Forderung
Rüge.