Erhöhung des Arbeitspreises um 38,59 % ohne Ankündigung!

Bei einem Blick in das Kundenportal am 01.10.2017 erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 25,11 cent/kWh auf 34,80 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 38%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch telefonisch in Kenntnis gesetzt. Warum nicht?

Meine Forderung

Die sofortige Kündigung meines Vertrages GF002985114 laut Sonderkündigungsrecht § 41 Abs. 3 EnWG

Firmenantwort

03.10.2017 | 08:13 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrter Herr Kandler,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

Kommentar

06.10.2017 | 09:20 Uhr · Constantin Kandler

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

13.10.2017 | 12:15 Uhr · Constantin Kandler

Grüner Funke hat sich auf meine Nachricht hin gemeldet und wir haben einen für beide Seiten guten Kompromiss gefunden.