Habe einen Gutschein gekauft für House Running, gültig bis zum 31.12.2017. Wollte ihn heute einlösen oder verlängern oder in etwas anderes umtauschen. Das ist aber nicht möglich. Ein Anruf beim Kundencenter JS brachte nur ein "das geht nicht, der Gutschein ist nicht mehr einlösbar" mit. Lösungsorientiert oder Kundenorientiert wird bei JS nicht gearbeitet.
Die Termine, die angeblich alle berits verplant sind, sind auch nicht zu sehen.
Ich finde, das ist eine üble Masche. Mein Fazit: NIE WIEDER JOCHEN SCHWEIZER.
Meine Forderung an Jochen Schweizer:
Ersatztermin, Erstattung oder ähliches
Antwort auf die Beschwerde vom 04.10.2017
Guten Tag aus München,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Buchung des Erlebnisses nicht wie erwartet verlaufen ist. Leider können wir anhand der Angaben nicht nachvollziehen, was hier schiefgegangen ist. Bitte senden Sie uns Ihren Gutscheincode und Ihren vollständigen Namen an trustpilot@jochen-schweizer.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Viele Grüße
Ihr Jochen Schweizer Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst