Keine Auszahlung des Neukundenbonus

Trotz mehrer telefonischer und einer schriftlicher Zusage wurde der Neukundenbonus seid Juni 2017 immer noch nicht ausgezahlt.

Es wird immer nur gesagt, dass die Auszahlung bereits veranlasst wurde.

Meine Forderung

226,73 Euro.

06.10.2017 | 12:20 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Hinweis.

Sie haben Recht. Hier ist es bei der Auszahlung des Bonus an Sie zu Verzögerungen gekommen.

Das soll so nicht sein. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Umstände, die Ihnen hierdurch entstanden sind.

Ihr Neukundenbonus wurde am 05.10. auf ihr Konto überwiesen.

Sollten noch Fragen für Sie offen geblieben sein, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team