Flug storniert, kein Geld zurückbekommen

Haben einen Flug gebucht für zwei Personen. Für eine Person musste der Flug storniert werden. Haben dann die Antwort gekriegt, ist wohl kein Problem, wir können uns entweder für Erstattung oder Gutschein entscheiden. Haben uns für Erstattung entschieden, haben aber Gutschein gekriegt, der aber nicht einzulösen war. Kein Geld, kein Gutschein. Finger weg von Lastminute.com! Mit dem Kundenservice kann man sich erst nach ewigem Warten mit viel Fantasie unterhalten. Man wird nur vertröstet, es geschieht aber nichts. Aber gut, man hat was für die Zukunft gelernt.