13.10.2017 | 09:16 Uhr | 142 Views
Wenn man aber das Fahrzeug im Life-Tracker verfolgt, war es nie in der Nähe der Adresse.
Obwohl ich zuhause war, wird behauptet, es wurde niemand angetroffen. Einmal musste ich schon eine fast 50 kg schwere Kiste einige Häuser weiter bei einem Nachbarn abholen!
Von einer erneuten Zustellung sieht GLS von vornherein ab. Das ist kein Service! Da pfeif ich auf die "günstigeren" Versandkosten, wenn ich dann meinem Paket nachlaufen und es in irgendeinem Paketshop abholen muss.
Ich würde privat niemals etwas mit GLS versenden und wenn das Paketporto nur 50 cent kosten würde! Das kann ich meinem Empfänger nicht zumuten! !
Meine Forderung an GLS:
Austausch der Fahrer oder Stillegung der Firma! Auf alle Fälle erneuter Zustellversuch, der auch wahr ist und nicht erfunden!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2017
Sehr geehrte Frau Hämmerl,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, den hier geschrieben Text und Ihre Paketnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, den hier geschrieben Text und Ihre Paketnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.