12.10.2017 | 06:04 Uhr · 316 Views · von Gabriela Janowsky

PrimaCom Berlin GmbH (Leipzig)

Mahnbriefe und Androhungen

Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht.

Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben

(Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu den jeweiligen Mahnschreiben.

Mahnschreiben wegen Rückbuchungskosten, obwohl monatliche TV Gebühr von mir überwiesen wird.

Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Jetzt Kündigungsandrohung bis hin zum Inkassodienst.

Lasst bloss alle die Finger von diesem Unternehmen.

Meine Forderung

Klärung des Sachverhalts und Kündigungsbestätigung.

Kommentar

18.10.2017 | 16:04 Uhr · Gabriela Janowsky

Habe einen Anruf von Primacom bekommen, man hat sich bei mir entschuldigt. Habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Na mal abwarten!

Kommentar

06.11.2017 | 17:15 Uhr · Gabriela Janowsky

Habe meine Kündigungsbestätigung erhalten. alle Mahngebühren wurden gestoppt.

:) :) :)