12.10.2017 | 06:04 Uhr · 316 Views · von Gabriela Janowsky
PrimaCom Berlin GmbH (Leipzig)
Mahnbriefe und Androhungen
Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht.
Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben
(Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu den jeweiligen Mahnschreiben.
Mahnschreiben wegen Rückbuchungskosten, obwohl monatliche TV Gebühr von mir überwiesen wird.
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Jetzt Kündigungsandrohung bis hin zum Inkassodienst.
Lasst bloss alle die Finger von diesem Unternehmen.
Meine Forderung
Klärung des Sachverhalts und Kündigungsbestätigung.
Kommentar
18.10.2017 | 16:04 Uhr · Gabriela Janowsky
Habe einen Anruf von Primacom bekommen, man hat sich bei mir entschuldigt. Habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Na mal abwarten!
Kommentar
06.11.2017 | 17:15 Uhr · Gabriela Janowsky
Habe meine Kündigungsbestätigung erhalten. alle Mahngebühren wurden gestoppt.
:) :) :)
:) :) :)