Belieferungsvertrag endete nach einem Jahr zum 31.08.2017. Schlussrechnung kam sechs Wochen später, ohne Angabe, wann das Guthaben angewiesen wird. Telefonische Rückfrage ergab, dass die Anweisungen diverser Guthaben bereits zur Bank weitergeleitet wurden, es aber bis zu zwei Wochen (!) dauern kann, bis die Überweisung dort tatsächlich getätigt wird.

Heute erneute Aufforderung zur Auszahlung des Guthabens, cc an meinen Anwalt. Androhung eines Mahnverfahrens und Beschwerde bei Verivox bzw. beim Verbraucherschutz. Binnen weniger Minuten Standard-Rückmail, dass mein Anliegen bearbeitet wird. Werte ich als Eingangsbestätigung.