18.10.2017 | 13:06 Uhr · 237 Views · von Holger Bläß
Roller Gmbh&Co KG (Stendal)
Service gleich null
Ich habe am 14.10.17 eine Waschmaschine in Stendal bei Roller gekauft.
Zu Hause nach dem auspacken haben wir Beschädigungen an der Maschine bemerkt die nicht
bein Transport zu uns passiert sein können. Eine eingedellte Ecke und eine Beule an der
Aussenseite waren sofort zu sehen desweiteren ist die ganze Maschine innen verzogen
und ein Riss im Türgummi. Dieser Schaden scheint durch einen Sturz vom Stapler oder
LKW verursacht zu sein. Bei der Reklamation 2 Tage später liess uns Roller im Regen
stehen. Ich wollte die Maschine nur umtauschen.
Roller hat Uns als Kunden verloren nie wieder.
Meine Forderung
Umtausch oder Rückgabe
Firmenantwort
18.10.2017 | 13:06 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Senden Sie uns doch bitte eine E-Mail mit Ihrer 6-stelligen Kaufvertragsnummer an reclabox@roller.de, damit wir Ihren Fall schnell bearbeiten können.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROLLER-Kundenservice