Reklamation falsch gelieferter Küchenteile

Bereits am 11.09.17 wurde die Küche aufgebaut. Als der Monteur am 12.09.17 damit fertig war, stellte er fest, dass einige Teile mit falschen Maßen geliefert wurden und reklamierte diese.

Scheinbar wurde dem gut arbeitenden Monteur nicht geglaubt, denn am 29.09.17 kamen erneut 2 Monteure für einen Besichtigungstermin. Diese 2 Monteure bestätigten natürlich die Feststellungen vom 12.09.17.

Seitdem habe ich nichts mehr von Roller gehört, sodass ich mich bemüht habe, selbst Kontakt aufzunehmen, was genau wie bei den anderen nicht funktioniert. Die Kundenhotline ist überlastet und auf Emails wird nicht geantwortet.

In einer E-Mail habe ich Roller eine Frist bis zum 27.10.17 gesetzt. Sollte bis dahin keine Kontaktaufnahme erfolgt sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Mein Rechtsanwalt freut sich schon über leicht verdientes Geld!