Auszahlung Schlussrechnungsguthaben noch nicht erfolgt

Mein Vertrag endete zum 31.08.2017, ich habe die Zählerdaten unverzüglich gemeldet. Erst nachdem ich die Abrechnung angemahnt hatte, kam rund 1 Woche später (am 11.10.17) die Abrechnung. Auf die Auszahlung des Guthabens (ca 280 Euro) warte ich immer noch.

Ich erwarte eine unverzügliche Auszahlung des Guthabens, schliesslich habe ich auch immer pünktlich gezahlt.

Meine Forderung

Sofortige Erstattung des Guthabens

Firmenantwort

20.10.2017 | 15:33 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Sehr geehrte Frau Rust,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

Kommentar

24.10.2017 | 10:34 Uhr · Angelika Rust

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst