25.10.2017 | 08:31 Uhr · 116 Views · von D. H.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket seit 8 Tagen im Paketzentrum

Am 13.10.2017 ist mein Paket in 112 Berlin Berlin-Hohenschönhausen angekommen. Drei mal habe ich bereits angerufen. Am 18.10 wurde versichert, das Paket wird am nächsten Arbeitstag an mich ausgeliefert. Freier Tag genommen und auf das Paket vergeblich gewartet. Am 19.10 erneut angerufen -> Palet soll am 20.10 das Zentrum verlassen, aber keine Versprechung, wegen zu wenig Fahrer Ressourcen.

Nun bin ich bereit die Sendung selbst abzuholen -> das ist aber nicht möglich, hieß es in dem heutigen Telefonat. Und man kann nichts weiter unternehmen bis sich das HEUTE unbekannte Packetstatus Nicht ändert.

Kann sich zumindest hier jemand, der sich auskennt darum kümmern!

Meine Forderung

Mein Paket

Firmenantwort

26.10.2017 | 06:11 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns leid, dass Sie solche Probleme im Zuge der Zustellung Ihres Paketes haben. Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an. Bitte schicken Sie und Ihre 14-stellige Paketnummer per Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihre Daten einsehen können.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team