Am Freitag konte mein Paket angeblich nicht zugestellt werden, Adresse nicht zu finden, obwohl der Zusteller jeden 2. Tag vor meiner Haustür steht und Waren für den Nachbarn abgibt.
Nach der telef. Beschwerde bei DHL hieß es, es wird am Samstag 21.10.2017 zugestellt, der Zusteller hätte die Tour abgebrochen ohne Grund. Heute Früh muss ich mit erstaunen feststellen, dass mein Paket an den Absender zurückgeschickt wird.
Bei der Nachfrage, telef. bei DHL, hieß es der Zusteller hätte das so entschieden, weil die Adresse nicht stimmen würde. Der Abgleich der Adresse war eindeutig richtig.
Solche Dinge passieren nicht nur mir, sondern auch meinem Nachbarn, obwohl unsere Adresse schon seit elf Jahren die gleiche ist und komischerweise sind wohl immer die SUB-Unternehmer, die die Adresse nicht finden aus Faulheit oder keine Lust. Wie kann es sein, dass ein Zusteller entscheidet, dass eine Paket zurückgeschickt wird nach einem Tag?
Wenn es die Möglichkeit gibt, werde ich in Zukunft auf DHL verzichten.
Bestell-/Kundennummer: 295118632928
Meine Forderung an DHL:
Nochmals schnellste Anlieferung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Inzwischen wurde ein 2. Paket zurückgeschickt. Natürlich interessiert sich DHL nicht dafür, was die Subler so anstellen und eigene Entscheidungen treffen und die Ware nach 1 Tag zurückschicken. Sollen doch die BEsteller schauen wie sie an ihre Pakete kommen. Also keine Waren, wenn möglich, über DHL schicken lassen.