22.10.2017 | 17:51 Uhr | 187 Views
Angegebene Lieferzeit 1 h
Nach über 1 h haben wir bei Lieferservice angerufen, wir wurden dann pampig darauf hingewiesen, dass das Essen noch gar nicht raus ist. "Wir müssen halt damit leben! ".
Und dann heisst es, das kann noch min. 30 min dauern.
Unglaublich, keine Entschuldigung. Nichts außer pampige Anworten!
Kann ich einfach nicht verstehen!
Bestell-/Kundennummer: 91710221814804
Meine Forderung an Pizza Planet:
Erstattung / Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Hallo,
man kann davon ausgehen, dass die Bestellung online getätigt wurde? Wenn ja steht dort meist immer, dass es aufgrund hoher Anzahlen vom Bestellungen am Wochenende länger dauern kann. Damit muss man nun mal rechnen. Wie oft saß ich Zuhause und habe länger auf eine Pizza gewartet.
Und wofür die Entschädigung / Erstattung? Sie haben sicherlich die Pizza angekommen und gegessen. Also haben Sie eine Dienstleistung in Anspruch genommen, bezahlt und die Ware erhalten und gegessen. Somit gibt es keinen Grund für eine Entschädigung oder eine Erstattung.
Einfach mal in den Supermarkt fahren, eine Pizza kaufen, selber aufrollen und belegen, in den Ofen schieben und genießen. Man erspart sich dann, dass warten und vieles mehr.